Article 1. Application
1.1. Le fait de pénétrer sur le site du Safari Hotel Beekse Bergen et/ou d'utiliser les installations et services exploités par le Safari Hotel Beekse Bergen entraîne l'acceptation du présent règlement et implique de respecter scrupuleusement toutes les consignes données par les employés du Safari Hotel Beekse Bergen. Le règlement rattaché au « Safari Hotel Beekse Bergen » et au « parc » concerne également les services de restauration et d'hébergement, le terrain en plein air, les aires de stationnement, le garage à vélo et les installations aquatiques.
1.2. Dans tous les cas et/ou situations non prévu(e)s par ce règlement, le Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit d'établir des règles complémentaires orales et/ou écrites auxquelles les visiteurs devront se conformer.
Article 2. Accès et séjour
2.1. L'accès au parc est interdit aux personnes sans titre d'accès valable au parc et/ou qui ne se sont pas préalablement inscrites auprès du service d'accueil, exception faite des visiteurs ne passant pas la nuit sur place. Les visiteurs à la journée doivent quitter le parc avant 22h30.
2.2. La présentation d'une pièce d'identité peut être requise de tous les visiteurs sur simple demande. Si vous n'êtes pas encore en possession de l'Attractions Pass, disponible pour toutes les personnes à partir de trois ans, vous devez vous présenter au service d'accueil. L’Attractions Pass vous permet l'accès gratuit et illimité aux parcs d'attraction de Libéma ainsi qu'à la piscine couverte durant toute la durée de votre séjour.
2.3. Toutes les personnes séjournant dans votre hébergement doivent être enregistrées lors de la réservation. Si vous souhaitez héberger une personne lors de votre séjour, vous devez enregistrer votre invité(e) au service d'accueil et payer à l'avance le tarif spécial « personnes supplémentaires » ainsi que les taxes locales s'appliquant à toute personne séjournant dans le parc.
2.4. Le Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit de modifier l'organisation et les horaires d'ouverture des installations et/ou des hébergements du Safari Hotel Beekse Bergen. Le Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit d'effectuer si nécessaire des travaux d'entretien dans les hébergements et/ou les autres installations du site durant le séjour sans aucune obligation d'indemnisation.
2.5. Il est interdit de nager ou de pratiquer tout autre sport/loisir aquatique dans les plans d'eau aménagés dans le parc. Il est également interdit d'entrer dans une savane et/ou dans un enclos pour animaux sauf sur les indications spécifiques des employés du Safari Hotel Beekse Bergen.
2.6. Le Safari Hotel Beekse Bergen a le droit de fermer une ou plusieurs parties du parc sans être tenu à une quelconque indemnisation de ses visiteurs.
Article 3. Sécurité et responsabilité
3.1. Vous entreprenez la visite du Safari Hotel Beekse Bergen à vos propres risques. Nos hôtes doivent se comporter de façon civilisée et ne doivent en aucun cas constituer une source de nuisances pour les autres visiteurs. Tout visiteur doit pour cela au minimum respecter les dispositions et les règles de conduite de RECRON (l'association néerlandaise des professionnels de loisirs). Tout acte délictueux fera l'objet d'une plainte déposée auprès de la police.
3.2. Le Safari Hotel Beekse Bergen a le droit de refuser l'accès aux hôtes et/ou visiteurs à la journée dont nous estimons qu'ils troublent ou sont susceptibles de troubler l'ordre, la tranquillité et/ou la sécurité à l'intérieur du parc, sans être tenu à une quelconque indemnisation. Les personnes ne quittant pas leur hébergement à l'heure préalablement déterminée s'exposent à leurs propres risques et frais à une expulsion du Safari Hotel Beekse Bergen.
3.3. L'hôte est tenu responsable du comportement, des dégâts matériels et/ou blessures causés par lui et par les personnes l'accompagnant, lui rendant visite dans la journée et/ou séjournant temporairement dans son hébergement, à des personnes et/ou des biens de notre parc et/ou de tiers. Les visiteurs à la journée et/ou les hôtes affichant un comportement inacceptable à l'égard du (personnel du) parc et/ou qui endommagent les infrastructures du parc en seront tenus responsables et devront réparer le préjudice subi. 3.4. Au sein du Safari Hotel Beekse Bergen, il est interdit :
a. de pénétrer dans les attractions et installations lorsqu'elles ne sont pas ouvertes au public ;
b. d'être en possession d'armes ou d'objets dangereux (laissé à l'appréciation de la direction du Safari Hotel Beekse Bergen). La direction du Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit de saisir ces objets et de faire appel à la police ;
c. de faire usage, de détenir et/ou de faire commerce de produits stupéfiants. La direction du Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit de saisir ces objets et de faire appel à la police ;
d. de faire exploser des pétards ou des feux d'artifice ;
e. de faire des barbecues, des fondues et des raclettes ;
f. de pêcher à l'intérieur du parc.
3.5. La piscine couverte est le seul endroit où il est autorisé de nager. Les enfants de moins de 10 ans sont autorisés à accéder à la piscine couverte et à s'y baigner uniquement à condition d'être surveillés et accompagnés par un adulte (âgé d'au moins 18 ans et en possession d'un brevet de natation). Les enfants n'ayant pas de brevet de natation valable doivent porter un équipement de flottaison et être sous la surveillance constante d'un adulte (âgé d'au moins 18 ans et en possession d'un brevet de natation). Des consignes (de sécurité) sont affichées dans l'enceinte de la piscine et près de certaines attractions. Ces consignes doivent être scrupuleusement respectées.
3.6. Dans le parc, vous pourrez vous trouver à proximité des animaux. Nous tenons cependant à vous avertir que les animaux peuvent avoir des comportements imprévisibles pouvant entraîner des risques de blessures ou de dommages matériels. En entrant dans le parc, vous acceptez ces risques. Il est par ailleurs strictement interdit de nourrir les animaux.
3.7. Le Safari Hotel Beekse Bergen décline toute responsabilité en cas de blessures corporelles et/ou vols (y compris en cas de vols au niveau des coffres-forts ou des casiers vestiaires de la piscine), pertes, disparitions ou dommages matériels de quelque nature que ce soit subis pendant ou suite à un séjour au Safari Hotel Beekse Bergen et/ou la location/l'usage de l'hébergement et/ou d'autres équipements, une visite du parc (tels que blessures ou dommages causés par les animaux présents dans le parc ou lors de l'utilisation des jeux et des attractions du parc ou bien en accédant à la piscine couverte), sauf s'ils sont la conséquence d'un acte délibéré ou d'une imprudence volontaire de la part (de la direction) du Safari Hotel Beekse Bergen ou (d'un) de ses employés.
3.8. Le Safari Hotel Beekse Bergen décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements ou de pannes des services fournis par des tiers.
3.9. Le Safari Hotel Beekse Bergen décline toute responsabilité quant aux préjudices consécutifs, y compris d'éventuelles pertes d'exploitation et manque-à-gagner. Le Safari Hotel Beekse Bergen ne peut en aucun cas être tenu responsable de dommages pouvant être indemnisés dans le cadre d'une assurance voyage et/ou annulation ou de toute autre police d'assurance et/ou tout autre règlement. Si le Safari Hotel Beekse Bergen ne fait pas valoir les limitations de responsabilité susmentionnées, cela signifie qu'il assume la responsabilité maximale dans la limite du montant versé dans un tel cas au titre de l'assurance responsabilité, complété par le montant de la franchise.
Article 4. Enregistrements vidéo et/ou audio
4.1. Le Safari Hotel Beekse Bergen peut faire (réaliser) des enregistrements vidéo et/ou audio de ses installations et des visiteurs se trouvant dans le parc ou à proximité. Le Safari Hotel Beekse Bergen et les entreprises qui lui sont affiliées ont le droit d'utiliser et de publier ces enregistrements, par exemple à des fins promotionnelles. Naturellement, le Safari Hotel Beekse Bergen et les entreprises qui lui sont affiliées prendront pour ce faire toutes les précautions d'usage. Le Safari Hotel Beekse Bergen et les entreprises qui lui sont affiliées ne sont pas tenus d'indemniser les visiteurs apparaissant sur les vidéos en cas d'utilisation et de publication des enregistrements. Si vous ne souhaitez pas être filmé(e), veuillez éviter les lieux dans lesquels des professionnels filment des vidéos et/ou prennent des photos.
4.2. Il est interdit de prendre des photos, d'effectuer des enregistrements audio et/ou vidéo ou de réaliser toutes autres représentations picturales dans le parc à des fins commerciales, sauf avec l'accord écrit préalable du directeur général du Safari Hotel Beekse Bergen.
Article 5. Hébergements
5.1. Le nombre d'hôtes séjournant dans les hébergements ne doit en aucun cas dépasser celui indiqué dans la brochure ou sur le site web de l'hébergement en question.
5.2. Il est de l'entière responsabilité de nos hôtes (y compris, dans le cadre de cette disposition, les visiteurs à la journée et les visiteurs invités à séjourner dans l'hébergement) de veiller à ce que le séjour dans et aux alentours de l'hébergement loué et globalement sur le site du Safari Hotel Beekse Bergen se déroule sans aucun problème, ainsi que de veiller à un usage correct de l'hébergement, des appareils qui s'y trouvent et de son inventaire. Nos hôtes sont par ailleurs responsables des dommages occasionnés par la destruction et/ou la perte et/ou l'endommagement de l'inventaire et/ou de l'hébergement. Tout dommage doit être immédiatement signalé par l'hôte au service d'accueil du Safari Hotel Beekse Bergen et indemnisé sur place, à moins que l'hôte puisse prouver que ce dommage n'est pas dû à une négligence de sa part ou de la part d'un des autres hôtes séjournant avec lui.
5.3. Les hébergements et les installations couvertes du Safari Hotel Beekse Bergen sont des zones non-fumeurs ; il est strictement interdit de fumer dans ces lieux.
5.4. L'installation d'équipements de camping à côté de nos hébergements en location est strictement interdite.
5.5. Il est interdit de garer sa voiture à côté des hébergements en location. La circulation des voitures est limitée dans le parc du Safari Hotel Beekse Bergen. Vous pouvez garer temporairement votre voiture à côté de votre location lorsque vous arrivez et partez, afin de vous permettre de décharger et charger vos affaires. Le stationnement de voitures à côté des hébergements est strictement réservé aux locations mises à disposition des personnes à mobilité réduite. Les voitures doivent être garées sur le parking situé près de l'entrée principale ou sur le parking du parc. Le stationnement sur ou le long des routes est interdit. Les véhicules stationnant en dehors des emplacements prévus à cet effet seront enlevés aux frais et aux risques du propriétaire du véhicule. Un service de fourrière automobile s'applique au sein du parc. Le Safari Hotel Beekse Bergen ne peut être tenu responsable en cas de vol et/ou de dommages causés aux voitures stationnées sur les places de parking du Safari Hotel Beekse Bergen.
5.6. Les remorques, bateaux et autres ne peuvent pas être garés à côté des hébergements en location.
5.7. La barrière d'accès réagit aux numéros d'immatriculation : Elle reconnaît le numéro d'immatriculation saisi par l'hôte lors de la réservation du séjour ou communiqué au service d'accueil. En cas d'abus, de mauvaise conduite ou de problèmes de paiement, le service d'accueil peut bloquer le numéro d'immatriculation du véhicule.
5.8. Les voitures doivent être utilisées le moins possible les jours durant lesquels la circulation est autorisée. La vitesse maximale autorisée dans l'ensemble du parc est fixée à 20 km/h. Les véhicules motorisés sont interdits à la circulation après 22h30 dans l'ensemble du parc.
5.9. Les motos et vélomoteurs sont uniquement autorisés dans le parc moteur éteint.
5.10. Hors autorisation préalable accordée par l'administration du Safari Hotel Beekse Bergen, la circulation de camions est interdite dans le parc.
5.11. L'utilisation d'équipements audio est autorisée de 7h30 à 22h30 à condition que cela ne cause aucune nuisance de l'avis du Safari Hotel Beekse Bergen. Le calme doit être maintenu au sein du parc de 22h30 à 7h30 afin de ne pas déranger les visiteurs et les animaux lorsqu'ils dorment. Il est strictement interdit de placer des équipements audio à l'extérieur des locations et de les faire fonctionner à un niveau sonore tel qu'il pourrait déranger les autres utilisateurs du Safari Hotel Beekse Bergen, jugement laissé à la discrétion de l'administration du Safari Hotel Beekse Bergen. Si, en cas de remarque faite à cet égard par le personnel du parc, vous ne respectez pas les consignes données, le Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit de vous expulser sur-le-champ ainsi que les autres personnes responsables des nuisances, sans être dans l'obligation de rembourser tout ou partie du montant de votre location et/ou de vous indemniser de quelque manière que ce soit.
5.12. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le parc.
5.13. Les hébergements en location et leur périphérie immédiate doivent être maintenus propres. Il est interdit d'abîmer les plantations (arbres, buissons, pelouses etc.).
5.14. Vous devez procéder au tri sélectif (emballages, papier, verre et ordures ménagères) et déposer les sacs-poubelle fermés dans les containers mis à votre disposition dans le parc. Vous pouvez déposer vos piles usagées au service d'accueil. Tout contrevenant se débarrassant d'ordures de façon illicite sera signalé à la police et l'hôte en question se verra interdire l'accès au parc. Les frais engagés pour l'enlèvement de ces ordures seront facturés au contrevenant.
5.15. En raison des risques d'incendie, il est strictement interdit d'allumer des feux et de faire du barbecue.
5.16. Il est interdit de tendre des fils à l'extérieur ou entre les arbres et/ou les buissons (pour faire sécher du linge par exemple).
5.17. Si l'hébergement en location n'est pas laissé dans un état correct, s'il est très sale et/ou si ses équipements ont été endommagés et/ou si sa périphérie directe/le terrain alentour ont été souillés ou endommagés, l'hôte devra immédiatement régler des frais de remise en état au Safari Hotel Beekse Bergen.
5.18. Les hôtes doivent laisser l'hébergement dans un état correct (passer le balai, faire et ranger la vaisselle, déposer les sacs-poubelle dans les conteneurs prévus à cet effet).
5.20. Pour des raisons de sécurité et pour protéger l'intimité des hôtes, l'usage d'un drone est interdit dans le Safari Hotel Beekse Bergen.
Article 6. Remarques et règles complémentaires
6.1. Si malgré tous les efforts du personnel du Safari Hotel Beekse Bergen pour rendre votre séjour le plus agréable possible, vous aviez une réclamation à formuler, vous pouvez joindre notre service d'accueil à la supérette pendant ses heures d'ouverture et par téléphone 24h/24. Nous nous engageons à régler le plus rapidement possible le contentieux et/ou à trouver une solution au problème porté à notre attention.
6.2. Au cas où les conditions de RECRON et/ou le présent règlement ne seraient pas suffisants, le Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit de fixer des règles supplémentaires que les hôtes doivent respecter. En cas de conflit entre les dispositions de RECRON et le présent règlement du parc, seul le présent règlement fait foi.
6.3. Toute activité commerciale quelle qu'elle soit est strictement interdite dans le parc. Les affiches et autres supports promotionnels sont interdits.
6.4. Toutes les personnes séjournant dans le parc se doivent de respecter les Conditions générales ainsi que le règlement interne rédigés par le Safari Hotel Beekse Bergen. Vous pouvez demander le règlement interne du parc au service d'accueil à votre arrivée. Lorsque vous et/ou une des personnes qui vous accompagnent vous trouvez sur le site de l'un des autres parcs gérés par Libéma, les conditions générales du parc en question sont applicables. Ces conditions peuvent être obtenues gratuitement auprès du service d'accueil.
6.5. En cas de non-respect du règlement et/ou des consignes données par le personnel du parc, le Safari Hotel Beekse Bergen se réserve le droit d'accéder à votre hébergement et/ou de vous expulser du parc ainsi que les autres personnes vous accompagnant, sans être dans l'obligation de rembourser tout ou partie du montant de votre location ni de vous indemniser de quelque manière que ce soit.
6.6. Le Safari Hotel Beekse Bergen ne peut être tenu responsable en cas de fautes d'impression (coquilles). Le présent règlement se substitue à toutes les publications antérieures. La non-validité et/ou nullité d'une des dispositions spécifiques de ce règlement et/ou de ses parties n'affecte pas la validité des dispositions (partielles) de ce règlement. Les amendements et ajouts apportés au contrat et/ou au règlement sont valables uniquement s'ils ont été consignés par écrit. La relation juridique entre les parties (et par là même le présent règlement) est exclusivement régie par le droit néerlandais.
6.7. Si le Safari Hotel Beekse Bergen a des raisons sérieuses de croire qu'un hôte utilise l'un de ses hébergements de manière illégale et/ou que l'utilisation de cet hébergement constitue une infraction à l'ordre public et/ou moral, le Safari Hotel Beekse Bergen est autorisé à lui interdire l'accès au parc et à l'hébergement.
6.8. Le Safari Hotel Beekse Bergen peut invoquer un cas de force majeure si le contrat ne peut être exécuté dans son intégralité, partiellement ou temporairement pour des raisons indépendantes de la volonté du Safari Hotel Beekse Bergen, y compris en cas de menaces de guerre, grèves (de personnel), blocus, incendies, pandémie, inondations et autres calamités ou événements.
6.9. Vous vous devez de détenir les documents de voyage requis lors de votre séjour. Cela relève de votre entière responsabilité. Le Safari Hotel Beekse Bergen ne peut en aucun cas être tenu responsable des problèmes résultant de la non-possession desdits documents.