Beekse Bergen Exploitatie B.V. ("Beekse Bergen") et Safari Resort Exploitatie B.V. ("Safari Resort") sont des filiales de Libéma Exploitatie B.V. ("Libéma"). Libéma et ses sociétés associées attachent une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous traitons toujours vos données personnelles avec soin et conformément à la législation sur la protection de la vie privée et à notre politique interne en matière de protection de la vie privée.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles. Nous nous réservons le droit d'en modifier le contenu. La version la plus récente sera disponible sur notre site web.
Dans cette déclaration de confidentialité, vous trouverez des informations sur les sujets suivants :
- Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
- À quelles fins et sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?
- Qui a accès à vos données personnelles ?
- Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
- Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ?
- Comment pouvez-vous vous plaindre ou nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles ?
- Qu'en est-il de l'utilisation de vos données personnelles sur le site web d'un tiers ?
- Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Libéma Exploitatie B.V. (" Libéma "), situé Graafsebaan 133 à (5248 NL) Rosmalen, est le responsable du traitement de vos données personnelles par toutes les sociétés affiliées à Libéma.
- À quelles fins et sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?
Libéma traite vos données personnelles à des fins spécifiques et légitimes et uniquement si elle peut invoquer l'une des bases du règlement général sur la protection des données ("RGPD").
Libéma traite aux fins suivantes (si nécessaire) votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires et votre photographie.
Fourniture de produits et de services ou coopération
Libéma traite vos données à caractère personnel pour la vente de ses produits et services ou en raison de la coopération qu'elle a conclue avec vous (par exemple avec des influenceurs, des fournisseurs ou des sponsors) sur la base de l'exécution de l'accord conclu avec vous.
Marketing direct et études de satisfaction
Après la livraison de nos produits et services, nous avons un intérêt légitime à analyser vos données au sein de notre plateforme de données clients et à vous adresser des messages commerciaux pour des produits et services similaires ("marketing direct"), à vous inviter à un événement relationnel et à vous inviter à une enquête de satisfaction afin que nous puissions constamment améliorer votre expérience en tant que client.
Vous pouvez également vous inscrire et consentir à recevoir notre bulletin d'information. Tant pour les messages commerciaux que nous envoyons aux clients existants que pour la réception de la lettre d'information, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous trouverez un lien de désinscription au bas de chaque e-mail.
Formulaire de contact
Si vous remplissez notre formulaire de contact sur le site web, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement à vous contacter.
Site web des cookies
Lorsque vous visitez notre site web, une bannière de cookies s'affiche, vous informant des types de cookies et vous permettant d'y consentir ou non. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies.
Si vous consentez à l'installation de cookies de suivi, nous pouvons vous présenter des publicités personnalisées avec des partenaires médias. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Application mobile
Si vous utilisez notre application mobile, vous pouvez éventuellement vous connecter. Dans ce cas, nous traiterons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, afin de vous offrir une expérience plus personnalisée lors de votre visite (conseils personnalisés). Dès que vous désinstallez l'application de votre téléphone portable, les données personnelles contenues dans l'application sont supprimées.
Enregistrement des appels téléphoniques
Libéma se réserve le droit d'enregistrer les appels téléphoniques. Si tel est le cas, vous en serez informé lors de l'appel téléphonique. Libéma n'utilisera ces enregistrements que dans son intérêt légitime, à savoir à des fins de formation interne. Les enregistrements ne seront pas distribués ou fournis à des tiers.
Surveillance par caméra
Dans les différents sites de Libéma, des caméras de surveillance sont placées dans des zones délimitées (telles que les entrées, les sorties et les barrières) afin de garantir la sécurité et la propriété de nos visiteurs et de notre personnel. Cette surveillance par caméra est basée sur notre intérêt légitime. Chaque site est clairement indiqué où la surveillance par caméra a lieu.
Images
Si vous postulez pour être modèle dans le cadre de l'une de nos campagnes de marketing, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime à trouver des modèles appropriés pour nos campagnes.
Dès lors que vous êtes engagé comme modèle pour prendre des photos dans le cadre de l'une de nos campagnes de marketing, le traitement de vos données personnelles, telles que les photos prises, s'effectue sur la base de votre consentement. Vous signerez une décharge à cet effet.
Il est également possible que, lors de votre visite dans l'un de nos établissements, des images et/ou des sons soient enregistrés à des fins promotionnelles. Cela sera clairement indiqué sur le site concerné afin que vous puissiez choisir d'entrer ou non dans la zone où les enregistrements sont effectués. En entrant dans cette zone, vous consentez à l'utilisation de photographies sur lesquelles vous êtes reconnaissable.
Formulaire d'accident
Si vous êtes victime d'un accident sur l'un de nos sites, nous traiterons vos données personnelles, qui peuvent inclure des données relatives à la santé, afin de résoudre le problème de manière appropriée. Vos données personnelles seront incluses dans un formulaire d'accident avec votre consentement.
- Qui a accès à vos données personnelles ?
Chez Libéma, seul le personnel autorisé a accès à vos données personnelles et uniquement si cela est strictement nécessaire à l'exercice de ses fonctions.
Pour la fourniture de nos produits et services, nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent vos données personnelles sous notre responsabilité et selon nos instructions. Il s'agit principalement de sociétés de logiciels. Nous concluons un accord de traitement avec chaque fournisseur et nous ne collaborons qu'avec des fournisseurs qui assurent une sécurité optimale de vos données à caractère personnel.
Dans certaines situations, nous devons fournir vos données à caractère personnel à un tiers qui les traite ensuite pour ses propres besoins. C'est le cas, par exemple, lorsque la police demande des images de caméras après un incident ou lorsque nous devons fournir vos données à caractère personnel à notre assureur en responsabilité civile pour régler des réclamations pour dommages corporels.
En principe, nous ne traitons vos données personnelles que dans l'Espace économique européen ("EEE"). Si le traitement en dehors de l'EEE s'avère nécessaire, nous prendrons les mesures de protection appropriées.
- Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
Libéma met tout en œuvre pour sécuriser au mieux vos données personnelles. Pour ce faire, Libéma se conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Si, malgré les mesures de sécurité prises, il semble y avoir une "violation de vos données personnelles" (également appelée "violation de données"), qui présente un risque élevé pour votre vie privée, vous en serez informé dans les meilleurs délais.
- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Libéma ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire à l'exercice de ses activités, sauf si les données personnelles doivent être conservées plus longtemps en vertu de la législation fiscale.
- Après avoir fourni nos produits et services, nous conservons vos données personnelles pendant 4 ans au maximum pour vous envoyer des messages commerciaux sur des produits et services similaires, sauf si vous vous y opposez.
- Nous conservons les données personnelles qui doivent être conservées en vertu de la législation fiscale pendant un maximum de 7 ans.
- Après avoir participé à une enquête de satisfaction, nous conserverons vos données personnelles pendant un maximum de 4 semaines pour traiter toute plainte ou question.
- Après avoir rempli notre formulaire de contact, nous conservons vos données personnelles pendant 2 semaines pour traiter votre demande.
- Les enregistrements des appels téléphoniques sont conservés pendant 90 jours.
- Les images de vidéosurveillance sont conservées jusqu'à 4 semaines et jusqu'à 5 ans dans le cas d'un incident spécifique (prescription des réclamations).
- Les données relatives à la candidature seront conservées pendant un maximum de 4 semaines et, avec votre consentement, pendant un maximum d'un an.
- Les images (y compris les quitclaim) sont conservées tant qu'elles sont utilisables.
- Les données personnelles contenues dans un formulaire d'accident seront conservées pendant une période maximale de 5 ans (délai de prescription pour les demandes d'indemnisation).
- Le traitement fondé sur votre consentement dure aussi longtemps que vous ne révoquez pas ce consentement. Passé ce délai, les données à caractère personnel seront immédiatement effacées.
- Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ?
Vous pouvez invoquer les droits suivants dans le cadre du RGPD :
- Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. Cela signifie que vous pouvez demander quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
- Si vous pensez que Libéma possède des données personnelles incorrectes à votre sujet, vous pouvez faire corriger ces données personnelles.
- Vous pouvez demander que vos données personnelles soient retirées des systèmes.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles pendant la période nécessaire à l'examen de vos demandes ou objections.
- Vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à un tiers.
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de notre intérêt légitime, tel que le marketing direct.
- Si Libéma traite vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Comment pouvez-vous vous plaindre ou nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles ?
Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez invoquer l'un de vos droits, veuillez nous contacter au 073-5282200 (les jours ouvrables entre 09:00 et 17:00) ou par e-mail : privacy@libema.nl.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Le règlement de vos droits interviendra dans le délai applicable d'un mois.
En outre, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles.
- Qu'en est-il de l'utilisation de vos données personnelles sur le site web d'un tiers ?
Libéma n'est pas responsable du traitement de vos données personnelles sur les sites web de tiers non affiliés à Libéma. Nous vous renvoyons aux déclarations de confidentialité de ces tiers.