Article 1. Application
1.1. Le fait de pénétrer sur le site du Lake Resort Beekse Bergen et/ou d’utiliser les installations et services exploités par le Lake Resort Beekse Bergen entraîne l’acceptation du présent règlement et implique de respecter scrupuleusement toutes les consignes données par les employés du Lake Resort Beekse Bergen. Dans le présent règlement, on entend également par « Lake Resort Beekse Bergen » et « le parc » : les services de restauration et d’hébergement, le terrain en plein air, la piscine couverte, les aires de jeu couvertes, les aires de stationnement, le garage à vélo et les installations aquatiques.
1.2. Dans tous les cas et/ou situations non prévus par ce règlement, le Lake Resort Beekse Bergen se réserve le droit de fixer des règles complémentaires orales et/ou écrites auxquelles les visiteurs doivent se conformer.
Article 2. Accès et séjour
2.1. L’accès au parc est interdit aux personnes sans titre d’accès valable au parc et/ou qui ne se sont pas préalablement inscrites auprès de la réception, exception faite des visiteurs ne passant pas la nuit sur place. Les visiteurs à la journée doivent quitter le terrain avant 22 h 30. Les personnes visitant le parc uniquement en journée ou venant séjourner chez des résidents ne peuvent pas amener d’animaux de compagnie. Les personnes n’utilisant pas le service de réception automatique doivent se présenter à la réception dès leur arrivée au parc.
2.2. La présentation d'une pièce d'identité peut être requise de tous les visiteurs sur simple demande. Si vous n’êtes pas encore en possession d’une carte d’accès ou de l’Attractions Pass, vous devez vous présenter au service d’accueil. La carte d’accès/l’Attractions Pass vous permet de bénéficier d’un accès gratuit et illimité aux parcs d’attraction de Libéma ainsi qu’à la piscine couverte durant votre séjour.
2.3. Toutes les personnes séjournant dans votre hébergement doivent être enregistrées lors de la réservation. Si vous souhaitez héberger une personne lors de votre séjour, vous devez enregistrer votre invité(e) à la réception et payer à l’avance le tarif spécial « personnes supplémentaires » ainsi que les taxes locales pour toute personne séjournant sur notre site.
2.4. Le Lake Resort Beekse Bergen se réserve le droit de modifier l’organisation et les horaires d’ouverture des installations et/ou des hébergements du Lake Resort Beekse Bergen. Le Lake Resort Beekse Bergen se réserve le droit d’effectuer si nécessaire des travaux d’entretien dans les hébergements et/ou les autres installations du site durant le séjour sans aucune obligation d’indemnisation.
2.5. Il est interdit de nager ou de pratiquer tout autre sport/loisir aquatique dans les plans d’eau aménagés dans le parc.
2.6. Le Lake Resort Beekse Bergen a le droit de fermer une ou plusieurs parties du parc sans être tenu à une quelconque indemnisation de ses visiteurs.
Article 3. Sécurité et responsabilité
3.1. Vous entreprenez la visite du Lake Resort Beekse Bergen à vos propres risques. Nos hôtes doivent se comporter de façon civilisée et ne doivent en aucun cas constituer une source de nuisances pour les autres visiteurs. Tout visiteur doit pour cela au minimum respecter les dispositions et les règles de conduite de RECRON (l’association néerlandaise des professionnels de loisirs). Tout acte délictueux fera l’objet d’une plainte auprès de la police.
3.2. Le Lake Resort Beekse Bergen a le droit de refuser l’accès aux hôtes et/ou visiteurs à la journée dont nous estimons qu’ils troublent ou sont susceptibles de troubler l’ordre, la tranquillité et/ou la sécurité à l’intérieur du parc, sans être tenu à une quelconque indemnisation. Les personnes ne quittant pas leur hébergement en location ou leur emplacement de camping à l’heure fixée s’exposent à une expulsion du Lake Resort Beekse Bergen à leurs propres risques et à leurs frais. Cela s’applique aussi en cas d’installation d’un équipement de camping au mauvais endroit.
3.3. L’hôte est tenu pour responsable du comportement, des dégâts matériels et/ou des blessures causés par lui et/ou par les personnes l’accompagnant, lui rendant visite dans la journée et/ou séjournant dans son hébergement, à des personnes et/ou des biens de notre parc et/ou de tiers. Les visiteurs à la journée et/ou les hôtes ayant un comportement inacceptable à l’égard du (personnel du) parc et/ou qui endommagent les infrastructures du parc en sont tenus pour responsables et devront réparer le préjudice subi.
3.4. Au sein du Lake Resort Beekse Bergen, il est interdit : a. de pénétrer dans les attractions et installations lorsqu’elles ne sont pas ouvertes au public ; b. d’être en possession d’armes ou d’autres objets dangereux (laissés à l’appréciation de la direction du Lake Resort Beekse Bergen). La direction du Lake Resort Beekse Bergen se réserve le droit de saisir ces substances et de faire appel à la police. d. d’allumer des feux d’artifice ; e. de faire usage d’appareils à raclette ou à fondue dans les hébergements et les tentes.
3.5. La baignade n’est autorisée qu’aux endroits indiqués. Les enfants de moins de 10 ans sont autorisés à accéder à la piscine couverte et aux emplacements de baignade du lac Victoria et à s’y baigner uniquement à condition d’être surveillés et accompagnés par un adulte (âgé d’au moins 18 ans et en possession d’un brevet de natation). Les enfants n’ayant pas de brevet de natation valable doivent porter un équipement de flottaison et être sous la surveillance constante d’un adulte (âgé d’au moins 18 ans et en possession d’un brevet de natation). Des consignes (de sécurité) sont affichées à la piscine, sur les emplacements de baignade du lac Victoria et au niveau des diverses attractions. Ces consignes doivent être scrupuleusement respectées.
3.6. Dans le parc, vous pourrez vous trouver à proximité des animaux. Nous tenons à souligner que les animaux peuvent avoir des comportements imprévisibles susceptibles d’entraîner des blessures ou des dommages matériels. En entrant dans le parc, vous acceptez ces risques. Il est par ailleurs strictement interdit de nourrir les animaux.
3.7. Le Lake Resort Beekse Bergen décline toute responsabilité en cas de blessures corporelles et/ou vols, pertes, disparitions ou dommages matériels de quelque nature que ce soit subis pendant et/ou suite à un séjour au Lake Resort Beekse Bergen et/ou à la location/l’usage d’un hébergement et/ou d’autres équipements, une visite du parc (tels que blessures ou dommages causés par les animaux présents dans le parc ou lors de l’utilisation des jeux et des attractions du parc ou bien en accédant à la piscine et/ou aux emplacements de baignade du lac Victoria), sauf s’ils sont la conséquence d’un acte délibéré ou d’une imprudence volontaire de la part (de la direction) du Lake Resort Beekse Bergen ou (d’un) de ses employés.
3.8. Le Lake Resort Beekse Bergen décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements ou de pannes des services fournis par des tiers.
3.9. Le Lake Resort Beekse Bergen décline toute responsabilité quant aux préjudices conséquents, y compris d’éventuelles pertes d’exploitation et manque-à-gagner. Le Lake Resort Beekse Bergen ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de dommages pouvant être indemnisés dans le cadre d’une assurance voyage et/ou annulation ou de toute autre police d’assurance et/ou tout autre règlement. Dans le cas où le Lake Resort Beekse Bergen ne ferait pas valoir les limitations de responsabilité susmentionnées, sa responsabilité maximale est limitée au montant versé dans un tel cas au titre de l’assurance responsabilité civile, majoré du montant de la franchise.
Article 4. Enregistrements vidéo et/ou audio
4.1. Le Lake Resort Beekse Bergen peut faire (réaliser) des enregistrements vidéo et/ou audio de ses installations et des visiteurs se trouvant dans le parc ou à proximité. Le Lake Resort Beekse Bergen et les entreprises qui lui sont affiliées ont le droit d’utiliser et de publier ces enregistrements, par exemple à des fins promotionnelles. Naturellement, le Lake Resort Beekse Bergen et les entreprises qui lui sont affiliées prendront pour ce faire toutes les précautions d’usage. Le Lake Resort Beekse Bergen et les entreprises qui lui sont affiliées ne sont pas tenus d’indemniser les visiteurs apparaissant sur les vidéos en cas d’utilisation et de publication des enregistrements. Si vous ne souhaitez pas être filmé(e), veuillez éviter les lieux dans lesquels des professionnels filment des vidéos et/ou prennent des photos.
4.2. Il est interdit de prendre des photos, d’effectuer des enregistrements audio et/ou vidéo ou de réaliser toutes autres représentations picturales dans le parc à des fins commerciales, sauf avec l’accord écrit préalable du directeur général du Lake Resort Beekse Bergen.
Article 5. Hébergements et emplacements de camping
5.1. Le nombre d’hôtes séjournant dans les hébergements ne doit en aucun cas dépasser celui indiqué dans la brochure ou sur le site web de l’hébergement en question.
5.2. Il est de l’entière responsabilité de nos résidents (y compris, dans le cadre de cette disposition, les visiteurs à la journée et les hôtes invités à séjourner dans l’hébergement) de veiller à ce que le séjour dans et aux alentours de l’hébergement loué ou ailleurs sur le site du Lake Resort Beekse Bergen se déroule sans aucun problème ainsi qu’à un usage correct de l’hébergement, des appareils qui s’y trouvent et de son inventaire. Nos résidents sont par ailleurs responsables des dommages occasionnés par la destruction et/ou la perte et/ou l’endommagement de l’inventaire et/ou de l’hébergement. Tout dommage doit être immédiatement signalé par le locataire à la réception du Lake Resort Beekse Bergen et indemnisé sur place, à moins que ledit locataire puisse prouver que ce dommage n’est pas dû à une négligence de sa part ou de la part d’un des autres hôtes séjournant avec lui.
5.3. Les hébergements et les installations couvertes du Lake Resort Beekse Bergen sont des zones non-fumeurs ; il est strictement interdit de fumer dans ces lieux.
5.4. Pour les emplacements de camping touristiques, le tarif comprend le séjour pour deux personnes, l’installation d’un équipement de camping (caravane/remorque pliante/tente), une petite tente annexe (max. 5 m²) et une seule voiture (si la direction du Lake Resort Beekse Bergen estime que c’est possible). Un tarif spécifique « par personne » et la taxe de séjour sont dus pour toute personne supplémentaire. Les caravanes/camping-cars à double essieu ne sont pas autorisés sur le parc.
5.5. L’installation d’un équipement de camping (supplémentaire) à côté de nos hébergements en location est strictement interdite.
5.6. Une seule voiture peut être garée à côté des hébergements en location. Quatre voitures peuvent stationner au niveau des Jungalows pour groupe. Vous pouvez garer une éventuelle voiture supplémentaire sur le parking à proximité de l’entrée du Lake Resort. Si votre plaque d'immatriculation est enregistrée, les barrières d’accès à ce parking s'ouvriront automatiquement. Le stationnement sur la voirie ou en voirie est interdit. Les véhicules stationnant en dehors des emplacements prévus à cet effet seront enlevés aux frais et aux risques du propriétaire du véhicule. Un service de fourrière s'applique au sein du parc. Le Lake Resort Beekse Bergen n'est pas responsable du vol et/ou des dommages causés à la voiture garée dans une place de stationnement du Lake Resort Beekse Bergen.
5.7. Les remorques, bateaux et autres ne peuvent pas stationnés sur les emplacements de camping ou à côté des hébergements en location.
5.8. Les barrières d’accès au Lake Resort s'ouvrent automatiquement dès lors que votre plaque d'immatriculation est enregistrée. Les barrières se referment très rapidement. La barrière fonctionne de 7 h 00 à 23 h 30. En cas d’abus, de comportement inadéquat ou de problèmes de paiement, la réception effacera votre plaque d’immatriculation du système.
5.9. Les véhicules doivent être utilisés le moins possible sur le parc. La vitesse maximale autorisée dans l’ensemble du parc est fixée à 20 km/h. La circulation des véhicules motorisés est interdite après 23 h 30 dans le parc. Les hôtes souhaitant quitter le parc avant 7 h 00 doivent garer leur véhicule sur les places de parking en dehors des barrières d’accès la veille.
5.10. Les motos et vélomoteurs sont uniquement autorisés dans le parc moteur éteint. La navigation sur le lac Victoria est autorisée pour les bateaux jusqu’à 6 CV maximum, le port d’un gilet de sauvetage étant obligatoire pour tous les occupants.
5.11. La circulation des camions est interdite dans le parc sauf autorisation préalable accordée par la direction du Lake Resort Beekse Bergen.
5.12. Si la direction du Lake Resort Beekse Bergen considère que les terrains ne sont pas en bon état (par exemple en cas de fortes précipitations), la direction se réserve le droit d’interdire la circulation des véhicules motorisés dans le parc. 5.13. L’utilisation d’équipements audio est autorisée de 7 h 30 à 22 h 30 à condition que cela ne cause aucune nuisance de l’avis du Lake Resort Beekse Bergen. Le calme doit être maintenu à l’intérieur du parc de 22 h 30 à 7 h 30 afin de ne pas déranger le sommeil des visiteurs. Il est strictement interdit de placer des équipements audio à l’extérieur des locations et/ou de les faire fonctionner à un niveau sonore susceptible de déranger les autres hôtes du Lake Resort Beekse Bergen, ledit niveau étant laissé à l’appréciation de l’administration du Lake Resort Beekse Bergen. Si, en cas de nuisances constatées, vous ne respectez pas les consignes données par le personnel du parc, le Lake Resort Beekse Bergen se réserve le droit de vous expulser sur le champ ainsi que les autres hôtes responsables des nuisances, sans être dans l’obligation de rembourser tout ou partie du montant de votre location ni de vous indemniser de quelque manière que ce soit.
5.14. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les hébergements en location. Un certain nombre de bungalows acceptent cependant un (1) animal de compagnie. En ce qui concerne les emplacements de camping, les animaux de compagnie sont uniquement autorisés sur les emplacements désignés à cet effet (un seul animal de compagnie par emplacement). Les animaux de compagnie doivent être tenus en laisse à tout moment et doivent être promenés en dehors du site de Beekse Bergen ou au niveau des toilettes pour chiens. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les établissements de restauration, à la piscine et au lac Victoria. Les visiteurs à la journée et/ou les hôtes venant passer la nuit n’ont pas le droit d’amener d’animaux de compagnie.
5.15. Les sanitaires du parc sont nettoyés et désinfectés très régulièrement, ce qui peut entraîner des temps d’attente. Les enfants de moins de 10 ans ne peuvent accéder aux sanitaires que s’ils sont accompagnés d’un adulte.
5.16. L’eau mise à disposition est uniquement destinée à un usage domestique. Les points d’eau disponibles dans le parc sont uniquement destinés à distribuer de l’eau potable. Il est interdit de déverser des eaux usées dans les espaces verts. Les eaux usées doivent être vidées dans les emplacements prévus à cet effet au niveau des sanitaires. Il est interdit de laver des voitures ou des caravanes dans le parc.
5.17. Les hébergements en location, les emplacements de camping et leurs environs doivent être maintenus propres. Il est interdit d’abîmer les plantations (arbres, buissons, pelouses etc.).
5.18. Les déchets doivent être rassemblés dans des sacs-poubelle fermés et déposés dans les conteneurs de la déchetterie du parc, où un conteneur pour le verre et un pour le papier sont également à votre disposition. Vous pouvez déposer vos piles usagées à la réception. Tout contrevenant se débarrassant d’ordures de façon illicite sera signalé à la police et le locataire en question se verra interdire l’accès au parc. Les frais engagés pour l’enlèvement de ces ordures seront facturés au contrevenant.
5.19. Il est strictement interdit d’allumer des feux. Les barbecues ne sont autorisés sur les emplacements de camping et aux abords des hébergements en location qu’à condition de respecter les instructions de la direction du parc.
5.20. Il est interdit de tendre des fils entre les arbres et/ou les buissons (pour le séchage du linge par exemple).
5.21. Avant son départ, le locataire doit ranger toute la vaisselle propre au bon endroit dans les placards et tiroirs de la cuisine. Les lave-vaisselle doivent être vides et propres lorsque le locataire quitte l’hébergement.
5.22. Si l’hébergement en location n’est pas laissé dans un état correct, s’il est très sale et/ou si ses équipements ont été endommagés et/ou si sa périphérie directe/le terrain alentour ont été souillés ou endommagés, l’hôte devra immédiatement régler des frais de remise en état au Lake Resort Beekse Bergen.
5.23. L’hôte doit laisser l’hébergement dans un état correct (passer le balai, faire la vaisselle, nettoyer le réfrigérateur, déposer les sacs-poubelle dans les conteneurs prévus à cet effet).
5.24. Pour le chauffage et/ou la cuisine, il est strictement interdit d’utiliser d’autres combustibles que du gaz butane ou propane stocké dans des réservoirs ou des bouteilles de gaz agréés. Par emplacement de camping, deux bouteilles et/ou un seul réservoir - représentant un contenu maximum total de 60 litres - sont autorisés.
5.25. Pour des raisons de sécurité et pour protéger l’intimité des hôtes, l’usage d’un drone est interdit au sein du Lake Resort Beekse Bergen.
5.26. La pêche dans le lac Victoria est autorisée à condition de ne pas importuner les autres hôtes. La pêche depuis les zones situées entre les hébergements et depuis les plages n’est pas autorisée, sauf s’il s’agit de votre propre hébergement et que celui-ci est situé directement au bord de l’eau. La pêche dans le canal Wilhelmina est également autorisée à condition que ce soit dans la partie bordant directement le terrain de Beekse Bergen. Un permis de pêche néerlandais (« Nationale vispas ») est exigé. En outre, une autorisation écrite du club de pêche « KEHV de Ruischvoorn » est nécessaire pour pêcher dans le canal Wilhelmina. Cette autorisation est disponible gratuitement au guichet de location/infocafé et auprès de la réception du Lake Resort.
5.27. Le Lake Resort met à votre disposition une connexion Wifi gratuite. Le Lake Resort Beekse Bergen décline toute responsabilité en cas d’interférences éventuelles et d’impossibilité de capter la WiFi.
Article 6. Remarques et règles complémentaires
6.1. Si malgré tous les efforts du personnel du Lake Resort Beekse Bergen pour vous rendre le séjour aussi agréable que possible, vous aviez une remarque à faire, vous pouvez remplir un formulaire à cet effet, disponible à la réception. 6.2. Au cas où les conditions de RECRON et/ou le présent règlement ne seraient pas suffisants, le Lake Resort Beekse Bergen se réserve le droit de fixer des règles supplémentaires que les visiteurs doivent respecter. En cas de conflit entre les dispositions de RECRON et le présent règlement du parc, c’est le présent règlement qui prévaut.
6.3. Toute activité commerciale quelle qu’elle soit est strictement interdite dans le parc. Les affiches et autres supports promotionnels sont interdits.
6.4. Toute personne séjournant dans le parc se doit de respecter les Conditions générales ainsi que le règlement interne dét erminés par le Lake Resort Beekse Bergen. Vous pouvez demander le règlement interne du parc à la réception à votre arrivée. Lorsque vous et/ou vos hôtes vous trouvez sur le terrain de l’un des autres parcs gérés par Libéma, les conditions générales du parc en question sont applicables. Ces conditions peuvent être obtenues gratuitement auprès de la réception.
6.5. En cas de non-respect du règlement et/ou des consignes données par le personnel du parc, le Lake Resort Beekse Bergen se réserve le droit d’accéder à votre hébergement en location et/ou de vous expulser du parc, ainsi que les autres personnes vous accompagnant, sans être dans l’obligation de rembourser tout ou partie du montant de votre location et/ ou de vous indemniser de quelque manière que ce soit.
6.6. Le Lake Resort Beekse Bergen ne peut être tenu pour responsable d’éventuelles fautes d’impression (coquilles). Le présent règlement se substitue à toutes les publications antérieures. La non-validité et/ou nullité d’une des dispositions spécifiques de ce règlement et/ou de ses parties n’affecte en rien la validité des autres dispositions (partielles) de ce règlement. Les amendements et ajouts apportés au contrat et/ou au règlement sont valables uniquement s’ils ont été consignés par écrit. La relation juridique entre les parties (et par là même le présent règlement) est exclusivement régie par le droit néerlandais.
6.7. Si le Lake Resort Beekse Bergen a des raisons sérieuses de croire qu’un hôte utilise l’un des ses hébergements de manière illégale et/ou que l’utilisation de cet hébergement constitue une infraction à l’ordre public et/ou moral, le Lake Resort Beekse Bergen est autorisé à lui interdire l’accès au parc et à l’hébergement.
6.8. Le Lake Resort Beekse Bergen peut invoquer un cas de force majeure si le contrat ne peut être exécuté dans son intégralité, partiellement ou temporairement pour des raisons indépendantes de la volonté du Lake Resort Beekse Bergen, y compris en cas de menaces de guerre, grèves (de personnel), blocus, incendies, pandémie, inondations et autres calamités ou événements.
6.9. Il relève de l’entière responsabilité des visiteurs d’être en possession des documents de voyage requis lors de leur séjour. Le Lake Resort Beekse Bergen ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des problèmes résultant du fait que vous ne disposez pas desdits documents.